Cuando se trabaja de freelancer la pregunta que más agobia es ¿Cómo Atraer Clientes Constantes?, pero tranquilo en este artículo te diré cómo lograrlo, así que pon mucha atención.

Primero, ¡Relájate! No eres el único que se llena de dudas cuando ha decidido dar el salto y trabajar de forma independiente.

Preguntas como:

• ¿Ahora qué hago?
• ¿Por dónde empiezo?
• ¿Cómo consigo mi primer cliente?
• ¿Cuánto cobrar por mis servicios?

Son comunes entre los trabajadores freelancer, por ello me dí a la tarea de recolectar información y en una charla amena con varios compañeros independientes llegamos a la conclusión que son 5 acciones que todo creativo debe hacer para conseguir clientes.

¿Cómo atraer clientes a un negocio?

1. Define tu cliente ideal

Comienza por definir quién es tu cliente ideal, porque no es lo mismo trabajar para un particular que para una multinacional.

No vayas a cometer el error de ofrecer tus servicios a todo mundo, esta acción que es muy común cuando se empieza a trabaja de esta formar. Lo más adecuado es que determines los servicios que quieres ofrecer e identifiques con qué tipo de personas deseas trabajar.

Una vez que lo tengas identificado, entonces podrás saber y determinar cómo atraer gente a tu negocio aplicando las mejores estrategias, y por supuesto, fidelizar para que te recomienden o te vuelvan a contratar.

Un dato muy importante es que el 70% de las utilidades provienen sólo del 30% de los clientes. Tu tarea es ¿saber quiénes son? y ya que los detectes realiza una segmentación de tu clientela en base a:

• Frecuencia
• Monto de compra
• Tipo de trabajo

En la siguiente imagen te muestro las ventajas de encontrar a tu cliente ideal.

2. Muestra tu trabajo a DETALLE

Una manera eficaz de mostrar  tu capacidad  es a través de un portfolio. Así tus prospectos podrás visualizar y evaluar el trabajo que has realizado y tendrán mucho más claro si tu trabajo les gusta y se acopla con lo que están buscando.

¡Ojo! Si aún no cuentas con ningún cliente, muestra en tu portfolio trabajos que hayas hecho tú mismo en tus ratos libres. ¡No te desesperes! todos hemos sido principiantes en algún momento.

Ser único marca la diferencia, así que ve más allá y ofrece a tus clientes un fácil y rápido acceso a tus servicios, ¿Cómo lograrlo? Fácil, aprovecha los cupones de descuento Hostgator y crea una página web de tus servicios y portafolio. Si quieres saber más sobre Hostgator México, ve mi opinión aquí.

En este ejemplo, el diseñador «Pablo Chavida« muestra su portfolio de forma visual y atractiva:

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Cuales son los mejores hosting en México

Cómo sacar el finiquito

3. Genera un feeling con tus clientes

Al trabajar como freelance, el contacto con los clientes suele ser a través de internet o por teléfono, esto puede resultar impersonal y la relación puede volverse fría, sin mencionar los problemas de comunicación.

Para evitar que la relación con tus posibles clientes se vuelva distante, asegúrate de que desde el primer momento te conozcan y confíen en ti y tu trabajo, esto puede ser el primer paso para crear un negocio exitoso.

Mi recomendación es que no te escondas tras la pantalla de tu ordenador. Una estrategia para Captar Clientes Constantemente es que muestres tu cara.  A todos nos gusta hacer trato con personas. No temas trabajar en tu marca personal.

Puedes incluir en tu web un apartado que hable “sobre ti” donde compartirás tus gustos, aficiones e incluso tus preocupaciones, así empatizarás mucho mejor con tus posibles clientes.

También debes utilizar programas de lealtad y monederos electrónicos.

4. Especializa tus servicios

Esta es una de las estrategias para atraer clientes que mejor resultados da en el mundo digital.

Otra forma efectiva de captar clientes es enfocarte en un solo servicio. Cuanto más te especialices en un área o sector concreto tendrás mejores clientes dispuestos a pagar lo que vale tu servicio.

Si no te especializas en un servicio en concreto, simplemente serás un creativo entre miles que existen.

Concreta tus SERVICIOS, menos, es MÁS

Como Freelancer no puedes venderte como si fueras una agencia ofreciendo miles de servicios, aunque tengas diversos conocimientos y habilidades no puedes darte el lujo de trabajar como una agencia, porque al final te verás sobrepasado. Como dice el dicho “quien mucho abarca, poco aprieta”.

Para darles un mejor servicio a tus clientes trabaja en proyectos que hagas muy bien, en lugar de hacer 20 de forma mediocre que te costaran el prestigio de tu trabajo.

¡Ojo! Si se te presentara un proyecto donde tu solo no puedas alcanzar la calidad, no dudes en aliarte con algún colega. Buscar otra persona especializada en el sector que no sea el tuyo, esto es muy válido.

Beneficios de especializarte

• Tus potenciales clientes te encontrarán más fácilmente.
• Te ahorrarás tiempo y esfuerzo en orientar tu negocio
• No tendrás que hacer una labor de investigación previa cada vez que tengas un nuevo proyecto, porque ya eres un experto en la materia

Actualízate constantemente

Un elemento indispensable es mantenerse al día con las últimas técnicas, herramientas y tendencias de tu materia. Estar en continua formación será fundamental para ofrecer mejor servicio.

Te pongo un ejemplo: Si te quieres especializar en el desarrollo de contenidos para páginas web, tendrás que saber, por ejemplo:

• Tendencia en marketing de contenido
• Cursos para mejorar tu redacción
• Puntos clave a la hora de redactar
• Leer artículos que ayuden a mejorar tus técnicas y estrategias

En lo personal uno de mis mayores aliados para aumentar mi conocimiento es Youtube, ya que puedes encontrar mini cursos, audiolibros, ponencias y una serie de recursos que te ayudarán a aumentar tus habilidades.

Una recomendación muy importante es que también estés actualizado sobre las tendencias en la promoción de servicios, esto te permitirá actualizar la forma en que distribuyes tus conocimientos y servicios.

Por ejemplo, una estrategia muy útil es crear un blog. En él puedes subir contenido de calidad que demuestre tu dominio sobre ciertos temas y además permitirá atraer clientes a un negocio.

5. Capitaliza las opiniones de tus Clientes

La opinión de las personas tiene mucho valor, por ello te recomiendo que le solicites a tus clientes una pequeña reseña sobre su experiencia con tus servicios,  Puedes publicarla en tus propias redes sociales e incluso puedes pedirles a tus clientes que también la compartan.

También es recomendable que coloques estos comentarios en tu página web, principalmente si tu sitio web es de comercio electrónico, este tipo de reseñas (favorables) pueden ayudan a aumentar la conversión de tus productos o servicios.

«Un buen comentario VALE ORO»

Aunque es un arma de dos filos «las opiniones» suelen ser determinantes a la hora de contratar los servicios de un profesional.

¡Seguro que a ti también te ha pasado!

La opción es pedir a tus clientes de confianza que te escriban unas líneas sobre los resultados obtenidos al trabajar contigo y que te envíen una foto de la persona que la escribe, eso brindara  más credibilidad.

En este ejemplo de puedes observar cómo se dedica una página exclusivamente a los testimonios de sus clientes

Después de analizar la opinión de varios compañeros freelancer llegue a la conclusión que la respuesta a ¿Cómo conseguir clientes?  son estas cinco acciones, pero hay algo que no debes olvidar y que es una regla de oro para todo Freelancer

«Aporta un valor extra sin que te lo pidan»

Recuerda que el ciclo de compra y fidelización es:

Primero te tienen que conocer, segundo debe gustarles tu trabajo y tercero necesitan confiar en ti.

Si no cumples estos tres puntos, posiblemente tengas clientes, pero no lograras fidelizar y llegará un punto que no tengas más clientes.

Comienza centrándote en aportar valor a tu trabajo, y las oportunidades te llegarán solas.

Espero que este contenido te sea de mucha utilidad, te he platicando mis estrategias para atraer clientes, pero estoy seguro que tu también tienes algunas tecnicas o trucos que te han ayudado.

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